ご注文後、1〜5営業日以内に発送手続きを行ないます。
営業日：土日祝日、その他店休日を除きます。

1回のご注文合計金額50,000円以上、またはアンプ、アンプを同梱で複数商品をご購入の場合は送料無料となります。
その他のご注文品は既定の送料に準じます。

【ご注文キャンセル（ご入金前）】
お支払い期日までに入金を行わなければご注文は自動でキャンセルされます。

【ご注文キャンセル（ご入金後）】
原則ご注文を承った直後から発送手続きが進行するため、キャンセルはご注文後1時間以内にショップ宛へご連絡いただいた場合のみ対応可能です。

【返品】
原則お客様のご都合による返品には対応しておりません。

【配送による破損】
配送行程が原因による商品の破損に関しましては、お手数ですがお客様ご自身で配送業者のカスタマーサポートへご連絡いただき、補償手続きの申請をお願い致します。

1. 届いた段ボール箱と商品、納品伝票はそのまま保管し、配達営業所またはサービスセンターへご連絡ください。

2. 当店利用の宅配業者による補償は宅配便1個につき最大30万円まで、到着日から14日以内に申請が可能です。
お品物が到着後はお早めに状態の確認をお願い致します。

●ヤマト運輸(サービスセンター)
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY1NjI0NDY3L2dlbi8xNjY1NjI0NDY3L3NpZC9mVXJ1SlVqUHNZb216RldvdDBxRFpIdGZLNEU0cmhQRmxYTVd3c005T1o3dEswdUo4S0lCWjBKODJ1dzRCMHFCJTdFMHBVdDFRWXhNanp0UXhuR0lpTzI1aTFBUTdlUjVyZU5wUDV3NzBORFBxQVhyUiU3RTFjZ1B0N1RnJTIxJTIx

●佐川急便(営業所検索)
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/




【初期不良または保証期間内の不良】
下記条件に当てはまる商品は状況を確認の上、当店にて返金または交換サービスをご利用いただけます。

・新品の初期不良品
・保証期間内の動作不良品

※中古品は商品の特性上、写真に写りきらない経年変化や傷などが存在する場合がございますが、動作に問題のない場合は対象外とさせていただきます。
※商品自体に使用不可能な程度の汚損が及んでいる場合に限らせていただきます。外箱の擦過や潰れのみの場合は対象外とさせていただきます。


【交換受付手順】
1. 商品を返送いただく前に初期不良の症状・状態をCONTACTページからご連絡ください。

内容を確認後、弊社より交換受付番号を記載した「交換申請書」を発行致します。
交換申請書の発行後、14日以内に商品をご返送いただけない場合、受付はキャンセルとなります。


2. 下記の項目を記載した交換申請書、保証書が添付されている商品については保証書を品物と共に同梱してください。
［メモ記載項目］
・交換受付番号（書面に発行済み）
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・故障状況

3. 発送伝票の備考欄にも「交換受付番号」をご記入の上、お品物は「当店指定の運送会社での着払い」にてお送りください。
運送途中での破損事故が起きないよう、梱包には十分注意してください。
破損事故が起きた場合、当店でのお品物に対する瑕疵担保責任は破棄され、お客様と配送業者間での交渉手続きを進めていただくことになります。

4. 交換受付番号が無いもの、また「弊社指定以外の運送会社での着払い」で送付された商品につきましては、荷物を受領できない場合がございます。

5. 商品の交換申請理由が不明、または交換申請書に記載された内容の不具合が当店にて確認できない・該当しない場合は交換を承れないため、お品物を着払いにてご返送いたします。

6. 修理に関係のない付属品等のお預かりはできませんので予めご了承ください。

7. 悪質な詐取や業務妨害目的・当店関係者や他のお客様への実害を及ぼす交換申請やその他の交渉が認められた場合、以降のお取引をお断りし民事による法的措置を検討させていただく場合がございます。